Rückgaberecht

Rückgaberichtlinie

Bei anson.art möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb senden wir Ihnen vor dem Kauf die entsprechenden Fotos und Videos zu, damit Sie das Kunstwerk aus verschiedenen Perspektiven und bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen betrachten können. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen müssen.

Auftragsarbeiten und alle exklusiven Werke von anson.art sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt an oder entsprechen nicht der Vereinbarung.

Beim Transport beschädigte Werke

Sollte das Werk beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 48 Stunden mit Fotos der Verpackung und des Werks. Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 48 Stunden mit den entsprechenden Anweisungen antworten.

Wir werden uns kostenlos um den Vorfall kümmern.

• Es muss ordnungsgemäß verpackt sein, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
• Rücksendungen von Werken, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, werden nicht akzeptiert.

• Das Werk muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es empfangen wurde.

  Für Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter der Adresse arteanson@yahoo.es kontaktieren.

Auftragsarbeiten

Auftragsarbeiten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt an oder entsprechen nicht der Vereinbarung.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.