preguntas frecuentes
Sobre las obras
Sí, todas las obras de anson.art son piezas originales únicas, creadas a mano por el artista. No existen reproducciones ni copias de ninguna de ellas.
Sí, todas las obras están firmadas por el artista en el anverso o reverso del lienzo. La mayoría de las obras tiene un dibujo del artista.
Sí, cada obra va acompañada de un certificado de autenticidad firmado por el artista, con los datos de la obra (título, técnica, dimensiones y año de creación)
Recomendamos mantener la obra alejada de la luz solar directa y de fuentes de humedad. Para limpiar el polvo, utiliza un plumero o paño seco y suave sin presionar la superficie. Evita el uso de productos químicos.
Sobre el envío
Cada obra se embala cuidadosamente con materiales de protección profesionales (papel de seda, espuma, cartón reforzado y caja de madera o cartón doble) para garantizar que llegue en perfecto estado.
Los envíos a España peninsular tardan entre 3 y 5 días hábiles. Para Europa, entre 5 y 10 días hábiles. Para el resto del mundo, entre 10 y 20 días hábiles.
Sí, enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.
En el improbable caso de que la obra llegue dañada, contáctanos en las primeras 48 horas con fotografías del embalaje y la obra. Nos haremos cargo de la incidencia y buscaremos la mejor solución.
Cada obra se embala cuidadosamente con materiales de protección profesionales (papel de seda, espuma, cartón reforzado y caja de madera o cartón doble) para garantizar que llegue en perfecto estado.
Sobre el pago
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y están encriptados.
Si estás interesado en ver alguna obra en persona, contáctanos y lo gestionamos. Puedes visitarnos y conocer nuestra colección. También podemos enviarte vídeos adicionales de la obra con diferentes iluminaciones.
Sobre devoluciones
Las obras exclusivas y realizadas por encargo personalizado de anson.art, no son susceptibles de devolución, salvo que lleguen dañadas o no correspondan a lo acordado.
Contamos con una garantía de calidad diseñada para que compre con total confianza.
Si la obra llega dañada, contáctanos en las primeras 48 horas con fotografías del embalaje y la obra arteanson@yahoo.es. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.
Encargos personalizados
Sí, el artista acepta encargos personalizados. Si tienes en mente una obra con unas dimensiones, colores o temática específicos, contáctanos y estudiaremos tu propuesta. El plazo de ejecución varía según la complejidad de la obra.
Puedes seguir a anson.art en redes sociales para estar al día de las últimas creaciones, exposiciones y novedades. Visitar nuesto estudio.
No dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. arteanson@yahoo.es
